У Битрикс24 есть свои агенты, и внутри портала они на своём поле. Наша работа начинается за его периметром, и сводка собирается из этих источников вместе с данными портала, а не из одного портала:
- Коллтрекинг - звонки, пропущенные и время ожидания в очереди: в портале их нет.
- Почта - письма и имена вложений, по которым видно заявку, не дошедшую до CRM.
- Яндекс.Директ - расход по кампаниям рядом со сделками, чтобы источник считался деньгами.
- Авито - отзывы через официальный API: проверено живьём 06.09.2026.
- Ваша машина - файлы, документы и команды, которых у портала нет вовсе.
Второе отличие - место. Программа стоит у вас: переписка, заметки, задания и ключи лежат на вашей машине, а не в чужом кабинете. Заводить кабинет в чужом сервисе не нужно, панель управления открывается на вашей же машине, а вашим людям осваивать нечего - вопрос задаётся в Telegram обычными словами.
Про переписку в Авито мы ничего не обещаем: живьём через API её не проверяли. Проверено чтение отзывов, и только оно.